Ущерб есть.Виновник платить не хочет
Залив, порча имущества, ущерб из-за отсутствия коммунального ресурса. Взыскиваем с управляющих и ресурсоснабжающих организаций (УК и РСО), ТСЖ и других виновников. В суд ходим мы, не вы.
Оценка бесплатна · вы не платите из своего кармана · работаем по Свердловской области
и платим до суда
со штрафом и неустойкой
и суд — за наш счёт
Офис в Екатеринбурге, ведём дела по всей России. Документы подаются в суд электронно, участие в заседаниях — по видео-конференц-связи. Выезд нужен только там, где без него не обойтись, — на осмотр повреждений, и об этом мы говорим заранее.
С чем к намобращаются
Если виновник — управляющая компания, ТСЖ, ресурсоснабжающая организация или подрядчик, ущерб взыскивается. Даже когда вину отрицают.
Два варианта — выбираете вы
Разница только в скорости и сумме. В обоих случаях в суд ходим мы, и из своего кармана вы не платите ничего. Размер выкупа и вознаграждения — договорные: зависят от того, кто ответчик, подтверждён ли ущерб документами и насколько вероятно реальное взыскание, а не только решение суда. Цифры называем после бесплатного разбора — до того, как вы что-либо подписываете.
Деньги сразу
Вы уступаете нам право требования к виновнику и получаете деньги, не дожидаясь суда.
- Когда получите деньги
- После подписания договора — до суда и независимо от его исхода
- Сколько получите
- Фиксированную сумму, названную до подписания. Меньше полной: вместе с требованием к нам переходит и риск проигрыша
- Кто несёт риск проигрыша
- Мы. Полученное остаётся у вас при любом исходе
- Ваше участие в суде
- Не требуется
Полная сумма
Взыскиваем в вашу пользу и получаем вознаграждение из взысканного. Требование остаётся вашим.
- Когда получите деньги
- После того, как решение вступит в силу и деньги фактически поступят
- Сколько получите
- Всю взысканную сумму за вычетом вознаграждения — вместе со штрафом и неустойкой
- Кто несёт риск проигрыша
- Не взыщем — вы нам ничего не должны
- Ваше участие в суде
- Не требуется, действуем по доверенности
Сколько можно потребовать
Подвиньте ползунок — увидите, сколько можно требовать и почему сумма зависит от того, кто виноват. Точную цифру назовёт юрист после изучения документов, это бесплатно.
Сумма ущерба — это стоимость восстановительного ремонта и повреждённого имущества. Если вы её не знаете, поставьте примерно: для типовой квартиры при заливе одной комнаты это обычно 60–150 тысяч рублей.
Если УК, ТСЖ или РСО отвечает перед вами как исполнитель услуги, может применяться закон о защите прав потребителей. Калькулятор показывает сценарий со штрафом 50 % при наличии законных оснований. С обычного соседа такой потребительский штраф не взыскивается.
Предварительный расчёт для потребительского спора с исполнителем услуги, не оферта. Штраф не гарантирован: учитываются основания и исключения, предусмотренные законом. Суд определяет итоговую сумму, расходы на оценку, экспертизу и представителя, а при применении закона о защите прав потребителей — также компенсацию морального вреда. Результат зависит от доказательств и обстоятельств дела.
Получить точный расчёт бесплатноЧто сделать в первые сутки
От этих действий зависит, сколько вы взыщете. Сделайте их до того, как звонить нам. Каждый шаг разобран подробно — в статье «Затопили квартиру: что делать в первые сутки», там же готовый бланк акта.
Пять шагов, которые сохранят вашу компенсацию
- Снимите видео и фото. Общий план каждой комнаты, крупно каждое повреждение, обязательно с датой на устройстве.
- Сообщите об аварии в УК и ответственную РСО. Зафиксируйте обращение в аварийную службу: номер заявки, время, фамилия принявшего.
- Требуйте акт о заливе или аварии. Обратитесь к организации, отвечающей за соответствующую услугу или участок сети. При отказе фиксируйте его письменно и привлекайте свидетелей.
- Ничего не выбрасывайте и не начинайте ремонт до осмотра оценщиком, даже если вещи испорчены безвозвратно.
- Сохраняйте чеки на всё, что уже пришлось потратить: просушка, аварийные работы, вывоз мусора.
Как проходит дело
Бесплатная оценка
Присылаете фото и документы. Юрист оценивает перспективу и называет обе суммы — по выкупу и по представительству.
Выбор и договор
Вы выбираете вариант. Подписываем договор, оформляем доверенность. Всё можно сделать дистанционно.
Наша работа
Организуем оценку ущерба, направляем претензию виновнику, при отказе подаём иск и ведём процесс.
Деньги
По цессии — сразу после договора. По представительству — после исполнения решения. Приставами занимаемся тоже мы.
Что понадобится от вас
Если чего-то нет — это не отказ. Подскажем, как получить, а часть документов соберём сами.
- Акт о заливе или аварии Нет акта — поможем зафиксировать ущерб иначе
- Фотографии и видео повреждений Чем больше, тем лучше
- Документ о праве на помещение Выписка ЕГРН или свидетельство
- Паспорт собственника
- Заключение оценщика Организуем сами, за наш счёт
- Переписка с УК, РСО или другим виновником, если была Заявления, ответы, отказы
Что может пойти не так
Рассказываем о рисках заранее, а не после подписания договора.
Обычная тактика: назначается судебная экспертиза, срок дела растягивается. Поэтому фиксация ущерба в первые дни важнее всего остального — с полным пакетом фотографий и актом спорить сложно.
Отсутствие акта осложняет дело, но не закрывает его. Ущерб фиксируется независимым оценщиком, показаниями соседей, фотографиями с датой и обращением в аварийную службу.
Решение суда не всегда означает быстрые деньги. При выкупе требования этот риск полностью наш: выплаченную сумму мы не возвращаем ни при каком исходе.
Оценка бывает ниже ожиданий собственника. Мы называем сумму до подписания договора, а не после — если она вас не устроит, вы просто не подписываете.
Частые вопросы
Это законно?
Да. Уступка права требования регулируется главой 24 Гражданского кодекса, в том числе статьёй 382. Представительство в суде по доверенности — обычная юридическая практика. Оба варианта оформляются договором, который вы читаете до подписания.
Сколько это стоит мне?
Из вашего кармана — ноль. При выкупе мы платим вам, а зарабатываем на разнице между выплаченной и взысканной суммой. При представительстве удерживаем вознаграждение из взысканного. Оценка, экспертиза, госпошлина и представительство в суде — за наш счёт.
Почему по выкупу сумма меньше, чем по суду?
Потому что вы получаете деньги сразу, а мы берём на себя весь риск: суд может отказать, снизить сумму, а у виновника может не оказаться денег. Разница — это цена скорости и переданного риска. Готовы ждать — выгоднее второй вариант.
А если виновник не заплатит — вы придёте ко мне за деньгами?
Нет. При выкупе требование принадлежит нам вместе с риском: выплаченную сумму мы не возвращаем ни при каком исходе. При представительстве вы платите только из фактически взысканного — нет взыскания, нет и оплаты.
УК или РСО отказалась составлять акт. Дело безнадёжное?
Нет. Отсутствие акта осложняет дело, но не закрывает его. Ущерб фиксируется независимым оценщиком, показаниями соседей, фотографиями и видео с датой, обращением в аварийную службу. Подскажем порядок действий на бесплатной консультации.
Сколько времени есть на обращение?
Общий срок исковой давности — три года с момента, когда вы узнали о нарушении. Но чем раньше зафиксирован ущерб, тем выше шансы: со временем следы залива исчезают, а свидетели забывают детали.
Виновник — сосед, а не УК или РСО. Возьмётесь?
Да, берёмся. Отличие одно, и оно в экономике: у физического лица платёжеспособность иная, чем у УК или РСО, поэтому выкуп требования здесь применяем реже — чаще работаем по договору оказания услуг. И само требование к соседу меньше: моральный вред и штраф в половину присуждённого с гражданина не взыскиваются, это правило работает только против исполнителя услуги.
Нужно ли мне присутствовать в суде?
Нет. При выкупе истец — мы. При представительстве действуем по доверенности. Ваше участие может понадобиться разве что как свидетеля, и об этом мы предупредим заранее.
Что происходит с моими документами?
Используются только для оценки ущерба и ведения дела. Обработка персональных данных ведётся по 152-ФЗ, третьим лицам документы не передаются, кроме суда, оценщика и приставов.
Бесплатная оценка вашего случая
Пришлите фото и документы — назовём обе суммы и скажем, какой вариант выгоднее именно вам. Это ни к чему вас не обязывает.